Een afspraak is niet verplicht, maar even bellen vooraf is altijd handig. Zo kunnen we voldoende tijd voor u voorzien en u meteen goed verder helpen.

Voor alles waarbij uw computer, laptop, smartphone of tablet niet meer werkt zoals u wil. Dat kan iets groots zijn, maar ook iets kleins uit het dagelijkse leven.

Zeker. Veel mensen komen net voor kleine frustraties, zoals:

- Een wachtwoord dat niet meer lukt
- E-mail die niet meer binnenkomt
- instellingen die veranderd zijn
- apps die niet doen wat ze moeten

Geen vraag is te klein.

We helpen vooral met software, instellingen en digitale problemen.
Is er iets fysiek kapot aan uw toestel (zoals een gebroken scherm of defecte onderdelen), dan kunnen we samen bekijken wat de beste oplossing is of u doorverwijzen naar een gespecialiseerde hersteller.

Ja. We helpen vaak met opnieuw inloggen, wachtwoorden herstellen of accounts terug toegankelijk maken.

Vaak wel. We bekijken wat uw toestel vertraagt en zorgen ervoor dat alles weer vlot werkt.

Ja. Als uw toestel vreemd doet, foutmeldingen geeft of vastloopt, kijken we samen wat er aan de hand is.

Meestal wel. U bent welkom om uw computer, laptop of smartphone bij ons binnen te brengen, zodat we alles rustig kunnen bekijken en correct instellen.

Kunt u moeilijk langskomen?
Dan kunnen we in sommige gevallen ophalen en terugbrengen tegen een kleine vervoersvergoeding.

Zeker. We helpen bijvoorbeeld met:

- apps die niet werken of niet willen installeren
- opslag die vol zit
- WhatsApp- of accountproblemen
- instellingen die verwarrend zijn

Ja, dat doen we heel vaak. We helpen u graag met praktische zaken zoals itsme®, aanmelden op apps of digitale diensten.

We zijn geen grote winkel, maar we helpen wel bij het kiezen van een nieuw toestel. U vertelt wat u nodig heeft en uw budget, en wij stellen een paar goede opties voor.

Voor thuisgebruik en persoonlijke ondersteuning kunnen we heel veel betekenen. Voor grotere bedrijfsoplossingen is er onze professionele tak Amiros.

Ja. We zorgen dat uw laptop gebruiksklaar is:

- updates uitgevoerd
- basisinstellingen juist
- klaar om meteen te gebruiken

Extra installaties of gegevens overzetten kan op aanvraag.

Ja, dat kan zeker. Installaties gebeuren op aanvraag en zijn apart betalend, zodat u enkel betaalt voor wat u echt nodig heeft.

Ja. We helpen vaak met het overzetten van bestanden, bijvoorbeeld:

- van een oude computer naar een nieuwe
- van cd of dvd naar USB
- foto’s ordenen en terugvinden

Zeker. Printers en verbindingen geven vaak problemen. We stellen alles opnieuw correct in.

Ja. Soms is uitleg even belangrijk als de oplossing.
U kan bij ons terecht voor rustige begeleiding, of kleine opleidingen (tot max. 10 personen), bijvoorbeeld over:

- e-mail gebruiken
- foto’s beheren
- Facebook of apps begrijpen
- een fotoboek maken

Alles op uw tempo.

Als uw toestel binnen moet blijven of u wacht op een nieuw toestel, kunnen we indien nodig een tijdelijke noodlaptop voorzien. Daarvoor vragen we een waarborg en een dagvergoeding.

U bent welkom om langs te komen met uw toestel. Als langskomen moeilijk is, kunnen we ook ophalen en terugbrengen tegen een kleine vervoersvergoeding.

Iedereen is uiteraard welkom om langs te komen bij Computertje.

Voor ophalen en terugbrengen rijden we meestal in de omgeving van Oudenburg (en deelgemeenten), Gistel, Oostende (en deelgemeenten), Bredene, Oostkamp en Ichtegem/Eernegem.

Twijfelt u of het voor u mogelijk is? Neem gerust contact op, dan bekijken we het samen.

Dat hangt af van de vraag. Soms is iets snel opgelost, soms vraagt het wat meer tijd.
We geven altijd vooraf een duidelijke inschatting, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

Dan betaalt u ook niets.
We willen vooral dat u geholpen bent.